Verzending

Alle creaties worden handgemaakt, hierdoor kan een wachttijd ontstaan.
- Wanneer een item op voorraad is, wordt deze binnen de 2 werkdagen verzonden. 
- Indien iets op vraag gemaakt moet worden, reken hier dan zeker 7 werkdagen voor verzending. 

Er kan zelf een keuze gemaakt worden van koerier: 

• DPD: afhaalpunt (€5,85) - leveringsadres (€6,75) in België. 

• DPD: afhaalpunt (€8,87) - leveringsadres (€11,45) in Nederland.

Retourneren

Wij doen ons uiterste best om elke bestelling met zorg samen te stellen. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan hanteren wij het volgende retourbeleid.

1. Retour aanmelden

Je kunt een retour binnen 72u na ontvangst aanmelden door een e-mail te sturen naar
info@tkleingeluk.com
Vermeld hierbij je naam, ordernummer en de reden van retour.

2. Voorwaarden retour

• Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn

• Retourzendingen worden op eigen kosten verzonden

• Producten dienen zorgvuldig verpakt te worden
  
  

3. Fout van onze kant

Is er sprake van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd geleverd item)?
Dan geldt het volgende:

• Je dient een aanmelding te maken binnen de 48u na ontvangst

• Je stuurt het item op eigen kosten naar ons terug

• Na ontvangst sturen wij je kosteloos een nieuw item toe
  
  

4. Uitsluitingen

• Gepersonaliseerde of speciaal samengestelde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout van onze kant

• Defect veroorzaakt door het toedoen van de klant zelf; door het beschadigen of door de voorschriften niet te volgen

• Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour
  
  

5. Terugbetaling

Indien van toepassing, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retour teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Veiligheidsvoorschriften 

Ik hecht veel waarde aan de veiligheid van onze producten en raad aan om de meegeleverde instructies te volgen. Tijdens het maken van de producten wordt er altijd rekening gehouden met de opgelegde veiligheidsvoorschriften.

• Bij een speenkoord geldt een maximale lengte van 22cm. De lus om een speen te bevestigen heeft een minimale opening. Dit kan ervoor zorgen dat het wat stroef is om de speenkoord aan de speen te bevestigen. Dit is dus normaal. Na verloop van tijd zal de speenkoord nog wat losser worden.

• Een speenkoord mag nooit gebruikt worden als speelgoed. Het dient goed vastgemaakt te worden thv de buik (navel) en moet altijd gebruikt worden onder toezicht van een volwassene. Laat jouw kind dus NOOIT alleen met het speenkoord, ook niet in bed!

• Controleer altijd voor het gebruik van een product of er geen losse onderdelen of beschadiging aanwezig is. Wanneer er beschadiging is, dient het product weggegooid te worden.

• Hermaak NOOIT het product. Hierdoor voldoet het item niet meer aan de veiligheidsvoorschriften! 

• 'T Klein Geluk kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele ongelukjes die voorkomen bij het gebruik van het product. Als koper bent u zelf verantwoordelijk voor het correcte en veilige gebruik.